Andreas Percher
Giebelwaldstr.3

57548 Freusburg

19.11.2000

Dipl.Ing. Andreas Percher Giebelwaldstr.3 57548 Freusburg

Tel. 0 27 41-93 01 28 Fax. 0 27 41-93 12 25 Andreas@Percher.de

T-Online International AG
Kundenservice

Postfach 10 40 44

40031 Düsseldorf

 

Kündigung

 
 

Sehr geehrte Damen und Herren,

Hiermit kündige ich meinen T-Online-Vertrag (************** 0001) fristgerecht zum 30.11.2000 gemäß §11 Ihrer AGB.

 

Obwohl es nicht notwendig ist, möchte ich dies kurz Begründen.

Seit etwa sechs Monaten (!!) ist es zu den Stoßzeiten (abends zwischen 19 und 22 Uhr, und am gesamten Wochenende) nahezu unmöglich sich einzuwählen. Dadurch bin ich zwischenzeitlich trotz bis zu 240 Einwahlversuchen manchmal tagelang nicht zu meinen E-Mails gekommen.

Beschwerden meinerseits wurden mit Standardbriefen beantwortet, die offensichtlich nichts weiter als Floskelsammlungen und Lippenbekenntnisse enthielten - schließlich ist es zu keiner signifikanten Besserung gekommen.

Ein DSL-Antrag (incl. Flatrate) wurde abgelehnt, da die Leitungsqualität zu schlecht sei - obwohl Ihre Kollegen vom Bautrupp zur Zeit eben diese (Frei-)Leitungen durch armdicke Erdkabel austauschen.

Ich habe insgesamt das Gefühl, daß Ihre Firma entweder nicht Willens oder einfach nicht in der Lage ist die vertragsgemäßen Pflichten zu erfüllen.

 

 

Mit freundlichen Grüßen

 

 

Andreas Percher